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退换货原则

金美柯商城 / 2009-05-18


退换货原则


 商城承诺自顾客在订单付款完成(以付款日期为起始日期)后10天内,,如符合以下条件,我们将提供全款退货的服务:

         1、商品及商品本身的外包装没有损坏,保持商城出售时的原质原样;

 

         2、商品本身质量问题,请注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;

    
         3
、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、商城发货清单齐全;

    
         4
、如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品;

 

         5、商城中的部分商品是由与商城签订合同的商家提供的,这些商品的换货请与商家联系。


          以下情况不予办理退换货:

 

          1、任何非由商城出售的商品;

 

          2、任何已使用过的商品,但有质量问题除外;

 

          3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

 

 

注意:如果买家个人主观原因(如不喜欢,不想要了)导致退换货,并且不影响二次消费,需要收取返回运费。特此提醒!